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从来都是新机笑有谁听到亚马逊FirePhone哭

发布时间:2020-03-11 12:33:11 阅读: 来源:离心泵厂家

首页安卓之家安卓手机 从来都是新机笑,有谁听到亚马逊Fire Phone哭 2015-7-28 21:02:22来源:虎嗅网作者:-责编:望山 评论: 像纽约第五大道的苹果商店,当一款最新的电子产品出现在大众视线时,它的创始人往往被欢呼雀跃的粉丝们以及不可或缺媒体们围绕着。

Marlena Solomon,一年前她购买了亚马逊的智能机,作为早期用户,她也较早体会到了尝鲜的危害。

当她发现这款手机不能使用她喜欢的应用,包括谷歌地图和星巴克app,她的热情瞬间冷却下来,并且她很恼火的发现很难登陆苹果iTune图书馆。最重要的是,一些朋友经常问她:“你为什么要使用这款手机?”取代对新手机的喜爱,她将新手机重新放回了包装盒中,之后她立刻用回了苹果手机。

“第一次尝试新手机让我感受到自己是个笑柄”Solomon说,她今年45岁,生活在休斯顿的西北部,是一位汽车润滑油公司的市场营销专家。“当我把这款手机重新放回包装盒,换回苹果手机后,我就再没能想起它。”

对这款一年前上市的手机的不满,Solomon的经历仅仅典型而已。对于一家顶尖的科技公司来说,这款手机是非常失败的产品,它没能将原有的消费者拓展到新领域。Fire Phone也为其他想要进军手机市场的公司带来了警示,因为它证明智能手机市场现在很难进入。

“亚马逊公司将从这款手机中学到许多教训。”Baird的分析师Colin Sebastian说,“他们不可能事事遂愿。”

一年前,CEO Jeff Bezos在亚马逊大本营西雅图的发布会上登台,他当时看到众多粉丝非常激动,与媒体人并肩齐坐,但现在的情景与那时大不相同。

“我们能为客户打造一款更好的手机吗?我们能为亚马逊金牌服务(Amazon Prime)的会员打造一款手机吗?”贝索斯在故意停顿后说“我很激动的告诉大家,答案是肯定的。”

亚马逊拒绝为这件事找借口。

Fire Phone从发布到失败用了很短的时间。两个月内,这款手机的价格从200美元降到AT&T两年合约价99美分。(不是合约机的价格为179美元)出厂三个月后,亚马逊花费了1.7亿美元的费用去填补没卖出去的Fire Phones损失,并且仍然有8300万美元的存货。

但是Fire Phone还没有完全破产。因为每个人都在寻找着机会进入智能手机市场,这款手机从发布到失败能提供了一些宝贵的经验。

高价:吓跑了很多潜在用户

Fire Phone的失败有很多原因,但主要原因是它最开始的定价,这个价位无形中拒绝了很多潜在客户群。

消费者和分析师都期待着亚马逊能够按照以往套路提供一个低价位。从亚马逊的Tablets可以看出,好产品配上稍低的价格有不错的市场。Tablets采用的是不昂贵的Fire系列(原始的Kindle Fire)材料,对比苹果的iPad,提供了一个价格便宜的选择,此策略帮助亚马逊在四年前就占领了市场。

这次恰好相反,亚马逊制造的最新款智能机,非合约机的价格是650美元,合约机价格会降到200美元。

亚马逊智能机的定价很出乎人们意料,它的价格在将要饱和的智能机市场毫无优势。“这个价格不会吸引很多人购买,”IDC分析家Ramon Llamas这样评价亚马逊智能机的定价。

产品卖点不足,3D简直是在骗小孩

Fire Phone两个不同寻常的功能是动态视角3D技术和Firefly。动态视角3D技术是在四个前置摄像头的帮助下完成的,Firefly是一个照片扫描服务,它可以允许人们扫描和辨别数以千计的条目,包括产品、歌曲和条形码。

这对于消费者来说不是新鲜事。

3D效果对于消费者来说更像是个骗局。“根本没有人会在意这个效果,”Gartner分析师Ken Dulaney说。

Firefly被视为亚马逊的一次尝试,亚马逊官方想要Fire Phone用户从网上零售商店去购买商品。但如果这是Firefly的意图,它没有取得预期的效果,因为人们倾向于用手机浏览商品,而在笔记本电脑上完成购买。

总的来说,Fire Phone没能找到很好的方向来区别于其他手机,Dulaney说。

你不是苹果就别任性

亚马逊的Fire tablets能在安卓操作系统软件上运行,这意味着它不能使用一些关键的谷歌应用,例如谷歌地图和Gmail。亚马逊公司开始造智能机时,又采取了同样的战略。

但事实证明,人们喜欢谷歌应用。

“使用Fire Phone时,虽然我努力尝试,但还是非常不习惯,”Solomon说。

如三星、HTC和其他一些智能手机制造商,他们都拥有谷歌批准使用的安卓版本,但是亚马逊的智能机没采用这种版本的安卓系统,它采用了叫做“Fire OS”系统。但消费者除了苹果和安卓系统,根本不在乎这款操作系统。根据互联网数据中心,从第一季度的数据来看,在全世界的智能手机市场,苹果系统占了18%,安卓系统占了78%,仅留下4%的市场份额供微软和黑莓去竞争。

有充足的市场份额是取胜的关键,因为这会激励开发者为你的平台打造新的应用和游戏。亚马逊高级副总裁David Limp在一年前的采访中说,他希望劝服开发者来到Fire OS平台,在这个平台开发者能从他们的工作中赚更多的钱。他吹嘘,数以百计的亚马逊商家活跃在他们的平台,他希望借此诱惑开发者来到他们的平台。

“对于这款产品,我非常不满意。我对这款手机寄予厚望,给它不好的评论我也很悲伤。”Alfie说,她在亚马逊网站的评论中给Fire Phone一颗星。

合约机售卖方式效果不显著

亚马逊将Fire Phone推销给所有的金牌顾客,并且也售卖给与AT&T签署合同的顾客。

亚马逊有很强的品牌影响力,尤其是在它发布Fire Phone的美国。亚马逊公司是世界上最大的在线零售之一,在销售智能机方面有很大的优势。所以为什么要与AT&T合作?其实这家运营商很早就找到了亚马逊。

“早在三年前,我们就买了亚马逊早期的手机模型,并且他们解释了要做什么,”Limp说。“大家对于协议的达成都很激动。”

AT&T太过乐观地评估了Fire Phone具备的移动电话特征,在2014年秋季还声明亚马逊的Fire Phone是智能机的旗舰。Ralph de la Vega是AT&T的前任CEO,主要负责移动和业务解决,曾与Bezos一同赞扬Fire Phone:“这真是突破性令人惊喜的发明”。

这算什么惊喜……

Fire Phone到底还行不行?

有很多涉及智能领域的公司尝试智能手机业务,而亚马逊仅是其中之一。Facebook发布过安卓系统智能机,也受到了消费者冷遇。

“在我看来,这款手机的命运一开始就被注定了,”Baird Sebastian如此评价Fire Phone。

Fire Phone接下来的命运会如何?亚马逊在寻找新的业绩增长机会,从流媒体电视节目到无人机快递,再到云计算中心。但是,现在这家公司示意华尔街,它将削减其沉重的支出。照这样说,它将不会注重Fire Phone领域,Fire Phone是这家公司今年最大的败笔。

周四,亚马逊财务总监Brian Olsavsky在公司季度会议上说,“显然,我们会从所做的每件事上学习,从顾客的反馈上评定我们的决策”。

亚马逊好像已经克服了失望。这家公司在周四发布了第二季度的财报,导致了它的股票在收盘后交易上涨17%。

重回到女主人公身上,Solomon对于发生在自己身上的事表示不开心,她没有考虑用回她的Fire Phone,但她还不得不每月支付硬件费用,截止到上个月她的分期付款计划还剩324.91美元。

Solomon凭借购买手机获得了金牌服务,但她说不会为这项服务续费。

“坦率地说,”Solomon说,“通过我购买Fire Phone的经历,我不会再购买亚马逊的任何电子设备。”

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